内容纠错
如果发现文章中的事实、日期、公开资料出处或表述有误,可以记录页面标题、具体段落和你认为正确的依据。若能提供可靠公开来源,会更便于核查。不要为了证明错误而提交包含私人账号、住址或未成年人信息的截图。纠错应当针对内容本身,不以攻击作者或其他读者为目的。
HAI JIAO
反馈的目标是把问题说清楚,而不是制造一个看起来自动化、实际并不存在的工单系统。
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如果你认为站内内容侵犯文字、图片、影像或其他作品权利,请说明相关页面、受保护内容以及你与权利之间的关系。为了减少二次传播,不要直接上传或粘贴大段受版权保护的完整作品,只提供核查所需的信息。实际运营时应建立真实、可验证的受理渠道;当前示例页面不会虚构邮箱、工单号或自动提交成功提示。
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由于当前页面没有真实提交接口,因此点击普通链接不会生成工单,也不会显示虚假的处理进度。部署到实际运营环境后,如果增加反馈通道,应同时在隐私中心说明收集内容、用途和保留方式,并提供真实联系方式。透明说明“现在能做什么、不能做什么”,比制造一个不存在的自动流程更可靠。
有帮助的反馈通常包含三个部分:在哪里遇到问题、具体发生了什么、你预期应该怎样。若是内容错误,再补充可靠依据;若是页面体验,再说明大致设备和浏览器类型即可。不要提交与问题无关的密码、证件、支付信息或私人聊天记录。信息越聚焦,越方便处理,也越能保护反馈者自己的隐私。